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常见单机网络故障全面解析

来源:信息中心 作者: 发布时间:2006-07-04 00:00:00 浏览次数: 【字体:

   硬件故障

 硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。

 首先检查插上计算机i/o插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常,网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”,正常情况下“连接指示灯”应一直亮着,而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮,应考虑连接故障,即网卡自身是否正常,安装是否正确,网线、集线器是否有故障。

 我们先大致从网卡外表观察一下:

 1.rj45接头的问题

 rj45接头容易出故障,例如,双绞线的头没顶到rj45接头顶端,绞线未按照标准脚位压入接头,甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。

 镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的,例如镀得太薄,那么网线经过三五次插拔之后,也许就把它磨掉了,接着被氧化,当然也容易发生断线。

 2.接线故障或接触不良

 一般可观察下列几个地方:双绞线颜色和rj-45接头的脚位是否相符;线头是否顶到rj-45接头顶端,若没有,该线的接触会较差.需再重新压按一次;观察rj-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中?若没有,极可能造成线路不通;观察双绞线外皮去掉的地方,是否使用剥线工具时切断了绞线(绞线内铜导线已断,但皮未断)。

 如果还不能发现问题,那么我们可用替换法排除网线和集线器故障,即用通信正常的电脑的网线来连接故障机,如能正常通信,显然是网线或集线器的故障,再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障,许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障,正常对应端口的灯应亮着。
 软件故障

   如果网卡的信号传输指示灯不亮,这一般是由网络的软件故障引起的。

 1.检查网卡设置

 普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、irq、i/o端口地址等参数,若有冲突.只要重新设置(有些必须调整跳线),一般都能使网络恢复正常。

 另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同,假如你选错了,就有可能发生不兼容的现象。修复的方法亦不难,只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。

 最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。打开“控制面板-系统-设备管理器”,选中我们安装的网络适配器,点击“属性”按钮,在“常规”文件夹中,可以查看网卡是否在正常工作。

 2.检查网络协议

 打开”控制面板-网络-配置”选项,查看已安装的网络协议,必须配置以下各项:netbeui协议和tcp/ip协议,microsoft友好登录,拨号网络适配器。如果以上各项都存在,重点检查tcp/ip是否设置正确。在tcp/ip属性中要确保每一台电脑都有唯一的ip地址,将子网掩码统一设置为255.255.255.0,网关要设为代理服务器的ip地址(如192.168.0.1)。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。最后,我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。

 1.ping 127.0.0.1

 127.0.0.1是本地循环地址.如果该地址无法ping通,则表明本机tcp/ip协议不能正常工作;如果ping通了该地址,证明tcp/ip协议正常,则进入下一个步骤继续诊断。

 2.ping本机的ip地址

 使用ipconfig命令可以查看本机的ip地址,ping该ip地址,如果ping通,表明网络适配器(网卡或者modem)工作正常,则需要进入下一个步骤继续检查;反之则是网络适配器出现故障。

 3.ping本地网关

 本地网关的ip地址是已知的ip地址。ping本地网关的ip地址,ping不通则表明网络线路出现故障。如果网络中还包含有路由器,还可以ping路由器在本网段端口的ip地址,不通则此段线路有问题,通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口ip地址.不通则是路由出现故障。如果通,最后再ping目的机的ip地址。

 4.ping网址

 如果要检测的是一个带dns服务的网络(比如internet),上一步ping通了目标计算机的ip地址后。仍然无法连接到该机,则可以ping该机的网络名,比如:ping www.enet.com.cn,正常情况下会出现该网址所指向的ip地址,这表明本机的dns设置正确而且dns服务器工作正常,反之就可能是其中之一出现了故障。

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