3、 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。 

　三、对故障的具体操作：

　1、计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源
插头；

　2、显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插
紧；

　3、主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，如ami的bios（1响内存刷新
故障，2响内存校验错，3响64k基本内存故障，4响系统时钟或内存错，5响cpu故
障，6响键盘故障，7响硬中断故障，8响显存错误，9响主板ram、rom校验错或显
卡错，10响cmos错）；award的bios（1响系统正常，2响cmos设置错或主板ram出
错，3响显卡故障，4响键盘错，10响主板ram、rom错误，不停响内存、显卡或电
源故障），然后进入cmos查找错误设置并进行修改，仍不行只有开机箱检查硬件
，对机箱内的硬件修理最好请专业人士帮助。

   4、 根据屏幕提示错误信息判断：

　(a)cmos battery state low(cmos电池不足)；
　(b)keyboard interface error(键盘接口错误)；
　(c)hard disk drive failure（硬盘故障）；
　(d)hard disk not present(硬盘参数错误)；
　(e)missing operating system(硬盘主引导区被破坏)；
　(f)non system disk or disk error(启动系统文件错误)；
　(g)replace disk and press a key to reboot(cmos硬盘参数设置错误)；

　(h)invalid media type reading drive c:(硬盘参数不匹配)；
　(i)invalid drive specification(硬盘boot引导系统被破坏)；
　(j)invalid boot diskette，diskette boot failure(软盘引导系统错)；

　(k)fdd controller failure bios(软驱控制错误)；
　(l)hdd controller failure bios(硬盘控制错误)；
　(m)drive error (bios未收到硬盘响应信号)；
　(n)cache memory bad, do not enable cache(主板cache故障)。 

　5、 应用软件故障：

　(a)首先用带系统软盘启动计算机，在dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；