1月26日，2009年度上海农科热线总结表彰会在市现代农业综合服务中心召开。市委农办、市农委副主任陈洪凡，市农委科技处处长华炳均，市现代农业服务中心主任余立云，市农业信息公司总经理詹锦川，农科热线10家联办单位主要负责人近30人出席会议。

    会上通报了2009年度市农科热线的基本情况，就加强制度建设、规范服务行为，加强队伍培训、提高服务能力，创新服务形式、注重服务效果，拓宽服务领域、满足多方需求等方面工作进行了客观总结，深入分析了目前存在问题，并提出了2010年工作重点。

    陈洪凡副主任充分肯定专家们在农科热线中的主力军作用。他强调，农科热线凝聚着各位专家的智慧和辛勤劳动，已被广大农民所接受，并取得了一定的社会效益和经济效益。他指出，热线工作要不断创新和提升，更好地为“三农”服务。一是要充分认识到做好农科热线工作的重要意义——是农业科技推广、科技下乡的重要形式；是增加农民经营性收入的重要手段；是培养新型农民的重要平台；是落实党和政府在农村政策的重要桥梁；是保证上海地方农产品的重要基础；是上海服务全国的重要窗口。二是要市区联动，上下努力，继续做好农科热线工作——思想上要更加重视；要健全机制，创新模式；要尊重人才，不断完善专家队伍；要拓展服务网络功能；要大力宣传，做好保障工作。对于热线专家，他提出三点希望：一是突出服务，为“三农”服务的宗旨不能变，要改变服务的方式方法；二是不断更新科技知识，勇攀科技高峰。三是注重实效，强化考核，落实组织机构人员保障。

会议表彰了2009年度上海农科热线“先进集体”和“优秀咨询专家”。我院荣获2009年度上海农科热线先进集体，我院凌霞芬、汪寅虎荣获2009年度优秀咨询专家。

    我院农科热线作为市农科热线的重要分支，在我院党政领导的关心和市农科热线办公室的指导下，本着农科热线服务农民、服务市民和“一切为了农民，为了农民一切”的宗旨，送技术进村入户，开展现场服务，提供大量科技信息，为广大用户答疑解难，全心全意为“三农”服务。

    我院除了组建了一支由资深老专家组成的稳定的热线专家组队伍外，还将院各专业领域的领军人物纳入热线专家队伍，他们资历深，解答专业问题有权威性，深受农民欢迎。服务方式除了专家值班坐堂、为农民朋友及时提供咨询服务以外，还通过电子邮件等网络互通手段，随时保持咨询联系，进行直观诊断，提升解答问题准确率。专家们经常下乡到实地为农户解决实际技术难题，真正做到急农民所急，延伸了农科热线服务内容，受到各地政府和农民的欢迎。

    农科热线还成为我院科技兴农工作的重要组成部分，是我院对外科技服务的渠道之一。农科热线的专家们积极参加市科技兴农活动，开展多种形式的科技下乡、现场咨询、讲课指导等“三下乡”活动。此外，热线专家还承担了远程农民课程的讲授录制任务，积极开展农民培训工作，进一步扩大热线的社会影响力。